みんなの得トクひろば内「獲得予定ポイント」ページの一部表示不具合について

みんなの得トクひろば運営事務局


お客さま各位
日頃は「カテエネ」および「みんなの得トクひろば」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

みんなの得トクひろば「獲得予定ポイント」ページにて、システム不具合によって一部のお客さまの獲得予定の
ポイント数に誤りがございました。
現在は正しいポイント数に表示が切り替わっております。

対象となるお客さまは下記に該当する方となります。

■誤ったポイント数が表示されていた対象のお客さま
2023年10月14日以降にみんなの得トクひろばを経由して楽天市場でお買い物をし、2024年2月15日に
獲得予定ポイントページ内の承認ステータス記載が「承認」に切り変わったすべてのお客さま。

■発生期間：
2024年2月15日～2月28日

該当のお客さまにおかれましては2月28日20時頃にシステム上で進呈ポイント表記の訂正が完了しております。
この度はご利用いただいた皆さまにご不便、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。