お知らせ
よくあるご質問
会員さま向け
サービスについて
みんなの得トクひろば「お買い物でポイントコーナー」とはなんですか？
中部電力が運営する「カテエネ」においてご利用いただける、お得なネットショッピングサービスです。「カテエネ」にログインしてから対象のショッピングサイトでお買い物いただくと、ご購入金額等に応じてカテエネポイントを付与いたします。
カテエネポイントとは何ですか？
中部電力が運営する「カテエネ」にて付与される会員様特典のポイントです。中部電力の電気料金に充当したり、他のポイントに交換したりすることができます。詳しくはコチラをご覧ください。
ポイントの還元率は一定ですか？どのくらい貯まりますか？
提携企業ごとに付与率が異なります。
ポイントはいつ付与されますか？
提携企業ごとに異なります。お買い物から約2～3ヶ月後にカテエネポイントを付与いたします。
ログインしているかどうかはどこでわかりますか？
「みんなの得トクひろば」の各ページにて、ページ最上部に「カテエネ会員番号」という項目が表示されているかどうかをご確認ください。表示されていればログイン済、表示されていなければログインできておりません。
ログインしないで買い物をすることはできますか？
みんなの得トクひろば「お買い物でポイントコーナー」ではログインしないと提携企業ページにリンクできません。ただし、みんなの得トクひろば「お買い物でポイントコーナー」以外のリンクやURLを直接入力するなどで企業の商品ページへ遷移することはでき、お買い物もしていただけますが、ポイントは付与されない可能性がございますので、ご注意ください。「みんなの得トクひろば」からログイン状態でリンクした場合にのみポイントが付与されます。
ログインしないで買い物をしてしまいました。ポイントは付与されますか？
みんなの得トクひろば「お買い物でポイントコーナー」以外のリンクやURLを直接入力するなどで企業の商品ページへ遷移することはでき、お買い物もしていただけますが、ポイントは付与されない可能性がございますので、ご注意ください。「みんなの得トクひろば」からログイン状態でリンクした場合にのみポイントが付与されます。
ポイントが付与されないショップはありますか？
カテエネポイントが付与されるショッピングサイトのみを掲載しております。但しショッピングサイトによっては一部商品が対象外となっている場合がございますので、各ショップページでご確認ください。
ポイントが付与されません。
以下の項目に該当が無いかご確認くださいませ。
・ブックマークページの利用
ブックマーク等で、みんなの得トクひろば「お買い物でポイントコーナー」のページを経由されずにご利用いただいた場合、正しく認識されず、ポイントの対象と認められない場合がございます。
・カテエネ会員番号が無効
カテエネポイントの付与時点でカテエネ会員番号が無効な場合は付与対象外となります。
・ポイント会員でない場合
メールアドレス会員等、ポイント会員でない場合は付与対象外となります。
・ブックマークページの利用
ブックマーク等で、みんなの得トクひろば「お買い物でポイントコーナー」のページを経由されずにご利用いただいた場合、正しく認識されず、ポイントの対象と認められない場合がございます。
・カテエネ会員番号が無効
カテエネポイントの付与時点でカテエネ会員番号が無効な場合は付与対象外となります。
・ポイント会員でない場合
メールアドレス会員等、ポイント会員でない場合は付与対象外となります。
みんなの得トクひろば「お買い物でポイントコーナー」を経由して商品を購入しましたが、ポイントが付与されません。
みんなの得トクひろば「お買い物でポイントコーナー」を経由してご利用いただいても、ポイント対象外となる場合があります。
ご利用前に下記利用条件を必ずご確認ください。
◆ご利用の前に必ずご確認ください。
各ショップページに記載されている「ポイントが貯まる条件」
◆以下の場合はポイント付与対象外となりますので、ご利用の前に端末の設定をご確認ください。
①ご利用のブラウザのCookieの設定を無効にされていた、もしくはご利用端末の設定がCookieを許可していなかったため、『みんなの得トクひろば「お買い物でポイントコーナー」を経由した』という履歴（ログ）が発生せず、ポイントの対象とならなかった場合
②ブラウザの設定でCookieを有効にしていたが、クリーニングソフトや容量制限などでCookieが削除されてしまった場合
③ご利用端末にインストールされているセキュリティソフトの設定等によりCookieが無効となっていた場合
④その他何らかの理由により、みんなの得トクひろば「お買い物でポイントコーナー」を経由した、という履歴（ログ）が発生せず、ポイント対象とならなかった場合
⑤ショップに移動した後、ご注文やお申込みをする前、もしくはその途中でブラウザを閉じたり、他のサイトへ遷移したため、履歴（ログ）が無効となったためみんなの得トクひろば「お買い物でポイントコーナー」を経由したということが確認できず、ポイントの対象と判断されなかった場合
⑥ご注文やお申込みなどご利用が完了する前にブラウザを閉じるなどしてしまい、ポイントの対象と判断されなかった場合
※上記①～⑥に該当する場合、お客様のご利用環境に依存するため、お問い合わせいただいても調査･確認ができません。
⑦すでに他のポイントサイトやモールなどを経由して、会員登録や資料請求などを行っており、ポイントの対象外と判断された場合
⑧ポイント付与前に中部電力との契約を解除するなどカテエネ会員番号が無効となった場合
⑨その他、広告主およびみんなの得トクひろば「お買い物でポイントコーナー」のポイントの付与条件を満たしていない、ご利用が特定できない等の理由でポイント対象外であると判断した場合
ご利用前に下記利用条件を必ずご確認ください。
◆ご利用の前に必ずご確認ください。
各ショップページに記載されている「ポイントが貯まる条件」
◆以下の場合はポイント付与対象外となりますので、ご利用の前に端末の設定をご確認ください。
①ご利用のブラウザのCookieの設定を無効にされていた、もしくはご利用端末の設定がCookieを許可していなかったため、『みんなの得トクひろば「お買い物でポイントコーナー」を経由した』という履歴（ログ）が発生せず、ポイントの対象とならなかった場合
②ブラウザの設定でCookieを有効にしていたが、クリーニングソフトや容量制限などでCookieが削除されてしまった場合
③ご利用端末にインストールされているセキュリティソフトの設定等によりCookieが無効となっていた場合
④その他何らかの理由により、みんなの得トクひろば「お買い物でポイントコーナー」を経由した、という履歴（ログ）が発生せず、ポイント対象とならなかった場合
⑤ショップに移動した後、ご注文やお申込みをする前、もしくはその途中でブラウザを閉じたり、他のサイトへ遷移したため、履歴（ログ）が無効となったためみんなの得トクひろば「お買い物でポイントコーナー」を経由したということが確認できず、ポイントの対象と判断されなかった場合
⑥ご注文やお申込みなどご利用が完了する前にブラウザを閉じるなどしてしまい、ポイントの対象と判断されなかった場合
※上記①～⑥に該当する場合、お客様のご利用環境に依存するため、お問い合わせいただいても調査･確認ができません。
⑦すでに他のポイントサイトやモールなどを経由して、会員登録や資料請求などを行っており、ポイントの対象外と判断された場合
⑧ポイント付与前に中部電力との契約を解除するなどカテエネ会員番号が無効となった場合
⑨その他、広告主およびみんなの得トクひろば「お買い物でポイントコーナー」のポイントの付与条件を満たしていない、ご利用が特定できない等の理由でポイント対象外であると判断した場合
買った商品を返品(またはキャンセル)したらカテエネポイントはどうなるのですか?
ご購入いただいた商品を返品/キャンセルをされた場合、カテエネポイント付与対象外となります。 また、カテエネポイント付与後にご購入商品の返品/キャンセルをされた場合は、付与分のカテエネポイントを引かせていただきます。 予めご了承ください。
利用した商品、サービスに関してお問い合わせしたい場合はどうしたらよいですか?
恐れ入りますが以下の場合は、各ショップまで直接お問い合わせください。
・商品・サービスの内容、機能、ご利用方法
・ご注文方法・発送時期
・返品のお手続き
・違う商品が届いた 等
・商品・サービスの内容、機能、ご利用方法
・ご注文方法・発送時期
・返品のお手続き
・違う商品が届いた 等
貯めたポイントはどこで使えますか？
中部電力の電力料金に充当できるほか、各種ポイントに交換することができます。
詳しくはこちらをご覧ください。
詳しくはこちらをご覧ください。
貯めたポイントは他のポイントに交換できますか？
はい。提携先のポイントに交換してご利用いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
詳しくはこちらをご覧ください。
ポイントに有効期限はありますか？
ポイントの有効期限は、ポイント獲得した日の年度の翌々年度末（3月31日）です。
（例）2015年3月2日に獲得したポイントの有効期限：2017年3月31日
（例）2015年3月2日に獲得したポイントの有効期限：2017年3月31日
メール会員ですが、利用することはできますか？
申し訳ございません。メール会員さまは、お買い物はすることはできますが、ポイントは付与対象外となります。
